Privacy Policy
Política de Privacidad

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This Privacy Policy explains how Consulupa collects, uses, discloses, and protects personal information when you visit our website, contact us, submit an inquiry, or use our bookkeeping, tax preparation, payroll support, business formation, and accounting services.

1. Information we collect

We may collect information you voluntarily provide, including your name, telephone number, email address, service of interest, appointment or inquiry details, and information included in forms or messages. When needed to provide a requested or contracted service, we may also collect business, accounting, payroll, tax, identity, and supporting-document information through the secure method designated by Consulupa.

Forms on this website may prepare a WhatsApp message for you to review. The information is sent only if you choose to send that message through WhatsApp.

2. How we use information

• To respond to questions and provide customer support.
• To evaluate, arrange, and provide requested services.
• To follow up on inquiries, appointments, documents, and service-related matters.
• To send administrative, transactional, or service-related communications.
• To maintain business records, protect our services, and comply with applicable legal, tax, regulatory, and security obligations.

3. How we disclose information

We may disclose information to service providers that help us operate our website, communications, secure client portals, payment processing, or professional services; to government authorities or other parties when required by law or necessary to protect rights and security; or to another party when you direct or authorize us to do so. These disclosures are limited to the purpose for which the information is provided.

We do not sell or share mobile information, telephone numbers, or SMS consent with third parties for marketing or affiliate-marketing purposes.

4. SMS communications

If you provide your mobile number and agree to receive text messages, Consulupa will use SMS primarily for customer support and communications related to your inquiry or requested services. Message frequency may vary. Message and data rates may apply.

• Reply STOP to opt out of text messages.
• Reply HELP for help.
• Consent to receive SMS messages is not a condition of purchasing any service.

Mobile information, telephone numbers, and SMS consent are not sold or shared with third parties for marketing or affiliate-marketing purposes.

5. Data protection and retention

We use reasonable administrative and technical measures intended to protect personal information and limit access to people and providers who need it for the purposes described above. We retain information only as long as reasonably necessary to provide services, maintain records, resolve issues, and comply with applicable obligations. No transmission or storage method can guarantee absolute security.

6. Your choices

You may ask to access, correct, or delete personal information maintained by Consulupa, subject to applicable recordkeeping and legal requirements. You may also opt out of SMS messages by replying STOP.

7. Third-party services

If you use links or services operated by third parties, such as WhatsApp or a payment or secure-portal provider, that third party may process information under its own privacy policy. Consulupa does not control third-party privacy practices.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la información que proporcionas voluntariamente, incluido tu nombre, número de teléfono, correo electrónico, servicio de interés, datos de citas o consultas e información incluida en formularios o mensajes. Cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado o contratado, también podemos recopilar información empresarial, contable, de nómina, tributaria, de identidad y documentos de respaldo mediante el método seguro indicado por Consulupa.

Los formularios de este sitio pueden preparar un mensaje de WhatsApp para que lo revises. La información se envía únicamente si decides enviar ese mensaje mediante WhatsApp.

2. Cómo utilizamos la información

• Responder preguntas y brindar atención al cliente.
• Evaluar, coordinar y prestar los servicios solicitados.
• Dar seguimiento a consultas, citas, documentos y asuntos relacionados con los servicios.
• Enviar comunicaciones administrativas, transaccionales o relacionadas con los servicios.
• Mantener registros, proteger nuestros servicios y cumplir obligaciones legales, tributarias, regulatorias y de seguridad aplicables.

3. Cómo divulgamos la información

Podemos divulgar información a proveedores que nos ayudan a operar el sitio web, las comunicaciones, los portales seguros de clientes, el procesamiento de pagos o los servicios profesionales; a autoridades gubernamentales u otras partes cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos y seguridad; o a otra parte cuando tú lo indiques o autorices. Estas divulgaciones se limitan al propósito para el cual se proporciona la información.

No vendemos ni compartimos información móvil, números telefónicos ni el consentimiento para SMS con terceros para fines de marketing o marketing de afiliados.

4. Comunicaciones por SMS

Si proporcionas tu número móvil y aceptas recibir mensajes de texto, Consulupa usará los SMS principalmente para atención al cliente y comunicaciones relacionadas con tu consulta o los servicios solicitados. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

• Responde STOP para dejar de recibir mensajes de texto.
• Responde HELP para obtener ayuda.
• El consentimiento para recibir SMS no es una condición para comprar ningún servicio.

La información móvil, los números telefónicos y el consentimiento para SMS no se venden ni se comparten con terceros para fines de marketing o marketing de afiliados.

5. Protección y conservación de datos

Utilizamos medidas administrativas y técnicas razonables destinadas a proteger la información personal y limitar el acceso a las personas y proveedores que la necesitan para los fines descritos. Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros, resolver asuntos y cumplir obligaciones aplicables. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que mantenga Consulupa, sujeto a los requisitos legales y de conservación de registros aplicables. También puedes dejar de recibir SMS respondiendo STOP.

7. Servicios de terceros

Si utilizas enlaces o servicios operados por terceros, como WhatsApp o un proveedor de pagos o portal seguro, ese tercero puede procesar información conforme a su propia política de privacidad. Consulupa no controla las prácticas de privacidad de terceros.